返品ポリシー
Q1. 商品に不良があった/注文と違う商品が届いた場合
A. 商品到着日から 7日以内 に商品の状態がわかる写真(全体・不良箇所)を添付して「お問い合わせ」よりご連絡ください。
Q2. 返品・交換の条件
A. 以下の条件をすべて満たす場合に限ります。
・未使用・未開封
・タグ・付属品・包装が揃っている
・商品が到着したときと同じ状態
Q3. 返品・交換できないケース
A. 下記に当てはまる場合は返品・交換をお受けできません。
・サイズ違いや色違いなど、お客様の都合による交換
・ご注文後のキャンセル
・使用済み・開封済みの商品
・商品受け取りから8日以上経過した場合
・事前連絡なしで返送された商品
Q4. 返金について
A. 返品が認められた場合、元の決済方法かストアクレジットで商品代金のみを返金いたします。返金処理には通常 5〜10日 ほどかかります。
Q5. 返品・交換の手順
1.「お問い合わせ」からご連絡(写真添付必須)
2.当店より返送先住所・手順を案内
3.商品を返送(追跡番号必須)
4.確認後、商品を発送
Q7. 交換品が売り切れの場合
A. 在庫がない場合、返金か別商品をご提案させていただきます。
Q8. 返送中に商品が破損した場合
A. 返送中の破損については責任を負いかねます。十分な梱包で返送してください。